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宅男财经|刘春生谈宝马“冰淇淋事件”:再好的公关都不如尊重消费者
来源:中新经纬     时间:2023-04-21 03:06:39


(资料图片仅供参考)

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宝马MINI深陷冰淇淋“双标”舆论。20日午间,“MINI中国”官方微博发文道歉。

对此,中央财经大学副教授刘春生在接受宅男财经采访时表示,中国作为宝马重要的市场,甚至可以说中国消费者支撑起了宝马发展的一片天。近年来,不少国外品牌在做市场推广时,没有考虑到中国消费者的感情及满意度,部分品牌在推广过程中存在歧视中国消费者的情况,国内和国外采用两种消费政策、售后政策,中国消费者对此非常不满。

刘春生称,“再好的公关都不如尊重消费者,(品牌)对消费者应当真诚以待。”(董湘依 余坤航)(中新经纬APP)

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